Suport

Amazonのセラーサポートは質が高い!

2015.6.10

長い間、プラットフォーム販売はebayだけで行っていましたので、
Amazonを始めた時に、そのセラーサポートの質の高さに驚かされました。

ebayでは返信が遅かったり、
担当者によって回答がバラバラだったり、
最悪返信がないということもざらにあるので、
あまりセラーサポートに問い合わせるという習慣がありませんでした。

メールだと対応があまりに悪いので、
問い合わせる際は毎回電話していたぐらいです。

まあ、今ではebay Japanのセラーサポートがあるので便利になりましたが。


それに比べてAmazonのセラーサポートは、
回答も早く、非常に丁寧です。

もちろん、多少は担当者によって対応の違いはありますが、
全体的に見てかなり質が高いのです!

なにか疑問点がある時、トラブルが発生した時など、
Webで調べたりするよりも、圧倒的早く正確な情報を手にすることが出来ますので、
すぐにセラーサポートに連絡する癖がつきました。

普通にカート取得率のことについても相談するレベルです。


Amazonはサスペンドやアカウント削除など、
セラーに対して厳しいイメージがありますが、
それはあくまで顧客至上主義という経営理念からであって、
顧客に価値を提供する努力をしているセラーに対しては、
実際そんことはなく、非常に真摯な対応をしてくれるプラットフォームです。


話が脱線しましたが、つまりなにが言いたかったのかというと、
『Webで調べるより、セラーサポートに問い合わせましょう。』
ということです!

結局、一番詳しいのはサービス提供者ですもんね^^

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プロフィール

半田 真

Makoto Handa

1990年生まれ、大阪府出身。
夢は、『一秒でも長く大切な人の側にいること』
その夢を叶えるために起業を決意。

2012年、ebay輸出ビジネスを開始。
2013年、安定して稼げるようになり、作業を完全外注化。
2014年、Amazon輸出ビジネスを開始。Amazon輸出では、後発組にも関わらず開始3ヶ月で月収100万円を突破。

現在も、夢を叶えるために日々全力でビジネスに取り組んでおります。
そして、ブログやメルマガを通じて輸出ビジネスの情報を発信していきますので、少しでも多くの方のお役に立てれば幸いです。

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