Amazonで商品が返送されてきた時は?

Amazonで商品が返送されてきた時は?

2015.5.15

今日は、Amazonで商品が返送されてきた時の

対処方法についてお話しします。

 

ebayで商品が返送されてきた時には、

PayPalで再送料の追加請求を行い、

お客様に負担していただいて再送するのが基本ですよね?

 

Amazonでも同じように出来ればいいのですが、

残念ながらAmazonでは追加請求を行うことが出来ません。

 

ですので、保管切れ等の理由から返送されてきた場合には、

セラー負担で再送する必要があります。

 

お客様負担で再送する方法がない訳ではありませんが、

その方法には手間がかかりますので、

送料が高くない場合はセラー負担で再送するのが基本です。

 

ですので、そもそも返送自体を防がなければいけませんので、

保管状態になった際には必ずお客様に連絡するようにして下さい。

 

出荷量が増えてくると、システムを使わないと難しいので、

こんなことを言っていますが、僕自身全く出来ていません。笑

 

ただ出荷量が少ない段階では、

少しの時間で出来る対策ですし、

お客様の満足度も確実に高くなりますので、

ぜひ実行してみて下さい!

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プロフィール

半田 真

Makoto Handa

1990年生まれ、大阪府出身。
夢は、『一秒でも長く大切な人の側にいること』
その夢を叶えるために起業を決意。

2012年、ebay輸出ビジネスを開始。
2013年、安定して稼げるようになり、作業を完全外注化。
2014年、Amazon輸出ビジネスを開始。Amazon輸出では、後発組にも関わらず開始3ヶ月で月収100万円を突破。

現在も、夢を叶えるために日々全力でビジネスに取り組んでおります。
そして、ブログやメルマガを通じて輸出ビジネスの情報を発信していきますので、少しでも多くの方のお役に立てれば幸いです。

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